Pésimo servício el de Airis

Vaya tela con los de Infiniti Systems. Despues de una semana esperando un cablecito para un portatil y de asegurarme que estaba ya en el reparto, resulta que llamo para reclamar el pedido y me dicen que no saben nada de ese pedido, que si se anulo, que si no han recibido el fax y que lo mande otra vez... excusas. Y todo despues de pasar por un calvario con su dichoso contestador automatico que te manda la llamada para donde le da la gana o te obliga a tener el numero de serie del equipo solo para hacer una pregunta sobre el seguimiento de un pedido. Y eso si te responden, que dos o tres veces me han tenido un cuarto de hora al telefono para despues decirme la maquina que llamara mas tarde.
En definitiva, hay otras marcas con mejor servicio. ¿Porque tiene que ser la española la que peor atiende?